Los juegos de apuestas en línea cobraron una creciente popularidad en los últimos años, especialmente entre los jóvenes. Sin embargo, su acceso está prohibido para menores de 18 años, lo que convierte en una prioridad la concientización sobre los riesgos asociados. Este artículo aborda la situación actual, los tipos de juegos disponibles y las diferencias entre las plataformas legales e ilegales, así como las herramientas de juego responsable.
Los juegos de apuestas en línea son plataformas accesibles desde dispositivos conectados a Internet, donde los usuarios pueden apostar dinero real en juegos de azar o habilidad. Para operar, los usuarios deben ser mayores de 18 años y los operadores deben cumplir con la normativa que los autoriza a funcionar en cada jurisdicción. Existen diversos tipos de juegos online, entre los que se destacan los de casino y azar, que incluyen ruleta, tragamonedas, póker y blackjack, así como las apuestas deportivas, que abarcan apuestas pre-match y en vivo. También están los juegos lotéricos, como la Lotería, Loto y Quiniela.
En cuanto a la legalidad de los juegos de apuestas, es importante distinguir entre el juego legal e ilegal. El juego legal restringe el acceso a menores de 18 años mediante un sistema de verificación de identidad. Además, ofrece herramientas de juego responsable que protegen al jugador, resguardando su información personal y regulando la publicidad y las transacciones económicas para garantizar un juego justo y transparente. Este tipo de juegos está supervisado y autorizado por la autoridad competente de cada jurisdicción, como es el caso de la Lotería de la Ciudad (LOTBA) en CABA. En contraste, el juego ilegal no impide el acceso a menores, carece de garantías de un juego seguro y justo, y expone los datos personales de los usuarios a riesgos significativos. Este tipo de plataformas no implementa mecanismos de control ni herramientas de juego responsable y no están supervisadas ni reguladas.
Para proteger a los jugadores, se desarrollaron diversas herramientas de juego responsable. Estas incluyen la posibilidad de establecer límites de tiempo y dinero, que permiten fijar máximos de juego y gasto, deteniendo la sesión al alcanzarlos. También se ofrece un sistema de "tiempo fuera", que permite a los jugadores solicitar un período de inactividad que va de 24 horas a 6 semanas. Otro recurso útil es el botón de salida rápida, que cierra la sesión de inmediato, bloqueando el acceso por 12 horas. Además, se envían mensajes de advertencia que informan sobre el tiempo de sesión transcurrido y el monto apostado, y se permite la autoexclusión, que da la opción de restringir voluntariamente el acceso a todas las plataformas de apuestas. Finalmente, hay una autoevaluación disponible, que incluye un test para reflexionar sobre el comportamiento de juego y evaluar si se necesita ayuda.
En CABA, la Ley N° 6330 se centra en la prevención y concientización del juego patológico, brindando asistencia a quienes lo sufren y a sus familiares. También establece una política integral y social de juego responsable, que asegura el cumplimiento de los estándares de protección en todas las plataformas. Sin embargo, el aumento de sitios de apuestas ilegales representa un riesgo significativo para los jóvenes. Un reciente estudio realizado por LOTBA, que encuestó a 1207 madres y padres de niños de entre 12 y 17 años, reveló preocupantes datos. El 52% de los padres cree que sus hijos/as hacen un uso excesivo de las TIC, mientras que el 75% se muestra preocupado por el contenido inapropiado al que podrían acceder. Además, el 50% expresa su inquietud por la posibilidad de que sus hijos realicen apuestas online. También se destacó que el 63% de los encuestados se siente desinformado sobre las leyes y regulaciones de apuestas online en CABA, y un 42% no sabe si las apuestas en la Ciudad son legales.
El fácil acceso a las plataformas de apuestas, junto con la publicidad dirigida a los públicos más vulnerables, no solo afecta la economía personal de los jóvenes, sino también sus relaciones sociales y su salud mental. Es fundamental priorizar su seguridad digital y fomentar el uso responsable de la tecnología.
Para abordar esta problemática, es esencial denunciar el juego clandestino, y los ciudadanos pueden encontrar el formulario para hacerlo en el sitio web saberjugar.gob.ar. Asimismo, si tú o alguien que conoces necesita asistencia, hay opciones disponibles. Se puede llamar al 108 (opción 3), chatear con Boti al 1150500147 escribiendo "ludopatía", o llamar al 0800-666-6006, una línea gratuita disponible de lunes a viernes de 9 a 17 horas.
Para dudas o consultas sobre ciberseguridad, la Ciudad cuenta con el correo electrónico [email protected].
